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《专业销售技巧》摘要 DOC文档
资料名称:《专业销售技巧》摘要
资料大小:196k
资料语言:英文
资料类别:网络营销
资料格式:DOC文档
授权方式:授权版
资料更新:2004-11-28 下午 07:54:21
页面刷新:2007-8-6 下午 09:12:00
下载次数:4777
资料评级:
联 系 人:未知
开 发 商:未知
资料介绍:
第一讲 E.K Strong销售技巧(上)
销售员的素养
E.K Strong销售技巧之一
-- 建立联系

第二讲 E.K Strong销售技巧(下)
销售技巧之二-- 概述产品益处
销售技巧之三-- 了解客户需求
销售技巧之四-- 重述客户需求
销售技巧之五-- 详述产品益处
(FAB法则)
销售技巧之六-- 处理客户异议
销售技巧之七-- 总结和销售

第三讲 以客户为中心的销售技巧
以销售为中心的传统销售模式
以客户为中心的销售技巧

第四讲 SPIN提问式销售技巧
SPIN提问技巧的运用
如何掌握SPIN提问技巧
影响购买决策的五种人

第五讲 如何应对低调反应
要点回顾与强调
客户购买阶段的注意事项
如何应对低调反应者

第六讲 如何提供优质服务
关注客户感受
提供优质服务
正确处理客户投诉
优质服务日益重要
确保客户的满意度
专业销售技巧总结
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