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如何与不同性格的人共事 DOC文档

资料名称：如何与不同性格的人共事
资料大小：49k
资料语言：简体中文
资料类别：创业指南
资料格式：DOC文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-6-12 下午 08:57:31
页面刷新：2007-8-6 下午 09:05:50
下载次数：308
资料评级：

联系人：未知
开发商：未知

资料介绍：
第一类：推卸责任的人
可能的情境
「嗨，我昨天跟你说的那份资料，你弄好了吗？」
「我现在没办法给你呀。昨天你跟我说了以后，我就开始动笔了，可是老板临时要一份报告，我只有先做给他，然后我的计算机就死机了，所以我只有回家写，不是我没写完啊，而是昨天我正在修改的时候，我的猫跑来把它叼走了，就再也找不到了。我没办法啦，急的话我把搜集到的东西给你，你自己做……」
共事策略
请他们协助任何工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以为证据。
不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有其困难度，但还是需要在一定范围内完成的期望。
如果他们试图把过错推给别人，不要被他们搪塞过去，你只需坚定说明那是另一回事，现在要解决的是如何达成原订的目标。
如果他们真的遇到问题，除非真有必要，你不用主动帮他们解决，养成他们继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。
请主管在不影响整体工作的情况下，重新协调工作分配，以达成工作目标为优先。
小箴言
平辈之间的相处，应把彼此当作互助互惠的伙伴，而不是比高比低的对手。
第二类：过于敏感的人
可能的情境
「对不起，你刚刚给我的那份报告里面有几个错字，可不可以改一下？」
「有错字？你的意思是说我中文程度很差吗，这对我是很大的侮辱，我只不过是一时的疏忽，没有看到计算机打出来的是错的，这不代表我就只会写白字，你这样讲让我很难过，我毕竟是大学毕业的啊，从小到大可不是白混的，我还得过学校作文比赛第三名，你说不会写中文也太过份了点……」
共事策略
           尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。
           即使如「有点」、「可能」、「不太」这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。
           尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们做人身攻击。
           针对他们过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
           提出意见时也同时指出他们的优点，以及表现出色的地方，以建立他们的自信心。
小箴言
只要与人共事，总会发现有些人不好相处。……最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。

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