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职业道德培训教程 PPT文档

资料名称：职业道德培训教程
资料大小：247k
资料语言：简体中文
资料类别：咨询培训
资料格式：PPT文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-6-12 下午 11:44:45
页面刷新：2007-8-6 下午 09:05:11
下载次数：548
资料评级：

联系人：未知
开发商：未知

资料介绍：
一、什么叫职业道德？
1、职业的定义：
   职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。

   马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”


2、道德的定义：
     道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
     简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。

3、职业道德的定义：
    职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

4、职业道德的特征
A、范围上的有限性；
B、内容上的稳定性和连续性；
C、形式上的多样性。
二、职业道德的内容：
1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。
A、文明礼貌的基本内容和具体要求：
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情

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