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专业销售训练 PPT文档

资料名称：专业销售训练
资料大小：445k
资料语言：简体中文
资料类别：网络营销
资料格式：PPT文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-7-8 下午 11:14:10
页面刷新：2007-8-6 下午 09:05:01
下载次数：299
资料评级：

联系人：未知
开发商：未知

资料介绍：
什么是专业销售?
训练有素、程序化、有纪律
熟练掌握产品知识
成为一种技能
关注细节

经过专业化的训练后你可以：
销售任何一种产品
重复成功、不断进步
识别好的或不好的销售

专业销售训练之路
专业销售训练之一
发展积极的心态

榜样的力量
人生的导师
三种心态-积极、退缩和侵略
发展积极的心态行动带来快乐
专业销售训练之二
识别主要的可能客户
销售与营销对象
市场细分与产品定位

专业销售训练之三
销售的第一大金科玉律：人们按自己的理由行事，而不是按你的
销售的第二大金科玉律你推销的是观念，而不是产品
销售的第三大金科玉律销售是一个过程而不是偶然事件！
销售的第四大金科玉律人们根据问题做决策，而不是需求。
销售的第五大金科玉律技巧依靠训练，而不是传授
正确的程序以问题为中心的销售

以问题为中心的购买循环觉察问题阶段
顾客认识到目前存在的问题，但并不想主动采取措施。
有79%的顾客处于觉察问题阶段。
Comfortable Zone
以问题为中心的购买循环决定解决阶段
顾客感到烦躁，准备解决问题。
更为可怕的原因。
2%的顾客处于决定解决阶段。
以问题为中心的购买循环制定标准阶段
制定评选标准
如何用标准来评价商品
5%的顾客处于制定标准阶段。

以问题为中心的购买循环选择评价阶段
针对标准对比不同的解决方案
3%的顾客处于选择评价阶段。
以问题为中心的购买循环实际购买阶段
客户选择最符合它的标准的解决方案。
决策中最简单、最快的一步。
只有2%的客户处于实际购买阶段。
以问题为中心的购买循环感受反馈阶段
顾客再次评价他的决策
后悔程度与交易的金额直接相关。
不满的顾客可能向11-20个顾客
诉说他们的不满*。
处于感受反馈阶段的顾客为9%。
以问题为中心的购买循环各阶段顾客比例

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