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如何完成您的工作 PPT文档
资料名称:如何完成您的工作
资料大小:91k
资料语言:简体中文
资料类别:创业指南
资料格式:PPT文档
授权方式:授权版
资料更新:2005-7-9 上午 01:23:21
页面刷新:2007-8-6 下午 09:04:37
下载次数:281
资料评级:
联 系 人:未知
开 发 商:未知
资料介绍:
一、 接受命令的三个步骤
步骤1 主管呼叫您的名字时
步骤2 记下主管交办事项的重点
步骤3 理解命令的内容和含义

步骤1 主管呼叫您的名字时
注意点1 用有朝气的声音立刻回答。
注意点2 不要闷声不响地走向主管。
注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答。
注意点4 带着您的记事本,以便随时记下主管的指示。
步骤2 记下主管交办事项的重点
1 具有核对的功能,当主管指示完后,您可参考您的记录重复指示的重点,以核对您听到的和主管有无差距。
2 日后工作进行中,可根据备忘录检查您的工作状况是否正确。
3 可避免日后如“有没有交待”“有没有听到”之类的纠纷。
步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方,询问清楚为止。这一步叫——确认。
注意点2 尽量以具体化方式,向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解。
注意点3  要让主管把话说完后,再提出意见或疑问。

科学的记录方法——6W3H
WHAT——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态
WHEN——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间
WHERE——泛指各项活动发生的场所
WHO——指与命令有关联的对象
WHY——指理由、目的、根据
WHICH——根据前面5个W,做出各种备选方案
HOW——指方法、手段,也就是如何做
HOW MANY——指需要多大、多少,以计量的方式让事情更具体化
HOW MUCH——指预算、费用
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