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HRM咨询企业诊断核心模块 DOC文档
资料名称:HRM咨询企业诊断核心模块
资料大小:600k
资料语言:简体中文
资料类别:咨询培训
资料格式:DOC文档
授权方式:授权版
资料更新:2005-7-9 下午 11:48:49
页面刷新:2007-8-6 下午 09:04:04
下载次数:320
资料评级:
联 系 人:未知
开 发 商:未知
资料介绍:
1.1 掌握企业HRM管理的现状

1.2 发现企业HRM管理中存在的问题

1.3 充分了解企业对咨询诊断工作的要求和需求

1.4采集企业各部门对HRM的评价和要求

1.5 衡量企业对HRM的改善目标与现状的差距

1.6 评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度

1.5 为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据



2 诊断项目与要点
2.1 企业战略规划:了解企业未来发展战略和目标、愿景。

2.2 企业组织结构:调查企业组织现有结构,以及其职能分配、授权机制、相互关系、沟通渠道

2.3 人力资源规划:企业人员的供给、储备、以及人才市场的状况。

2.4 员工基本构成状况:员工中各学历、年龄、性别比例及服务年限和在各部门中分布

2.5 岗位设置与人员配置状况:企业工作岗位的规划、职位描述、人员的编制/配置情况,以及人-职对应情况。

2.6 薪酬与福利:薪酬及福利的构成、等级、以及相应发放标准和调整政策

2.7 绩效考核体系:绩效考核标准、指标、方法、程序

2.8 培训与开发状况:员工培训内容、频度、方法及有关政策规定

2.9 内部沟通与协调系统:企业内部信息沟通渠道、效率和反馈程序

2.10 政策制度:企业关于人力资源管理各方面的相关政策、管理制度和规定

2.11 招聘与入职程序:内部和外部招聘的流程、管理、评价、入职程序。

2.12 人员素质测评:在招聘、绩效评估、提拔等方面的工具、方法和应用程度。

2.13 员工管理:对员工行为、心理、人际关系,以及冲突的管理状况。

2.14 激励制度:长期、中期以及短期的激励制度的构成与有效性评估。

2.15 企业生产与经营状况:企业近几年度生产与经营状况。

2.16 人员流动与异动状况:员工的流入、流出以及内部职位变动情况。

2.17 企业劳动安全与保障:安全措施、制度及相应的保障、补偿。

2.18 企业价值链:企业核心价值链与对应核心技能岗位的确定。

2.19 员工满意度:员工对工作、管理和企业待遇等方面的满意程度。

2.20 员工对企业战略、文化和价值观的了解状况。

3 诊断工具和方法
3.1 问卷调查

适用范围:面向全体员工的满意度调查、需求分析、凝聚力调查;以及其他需要采集最广泛员工数据的项目。

工具:现有《满意度调查》、《员工需求结构》、《凝聚力调查》等结构化量表。其他则需要根据项目要求设计开放式问卷。

3.2 访谈
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