营销管理资源 - 内部审核培训课程

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内部审核培训课程 PPT文档

资料名称：内部审核培训课程
资料大小：648k
资料语言：简体中文
资料类别：咨询培训
资料格式：PPT文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-7-9 下午 11:53:14
页面刷新：2007-8-6 下午 09:04:03
下载次数：345
资料评级：

联系人：未知
开发商：未知

资料介绍：
体系审核(稽核)
审核的定义

为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.
审核的核心原则
客观性
独立性
系统性
审核的种类
■  第一方(供方) - 内部审核
由公司内部进行的审核
■  第二方(买方) - 外部审核
由采购方或代表采购方对分供方/供方/出售商进行的审核
■  第三方(独立) - 外部审核
由独立发证机构或类似团体所进行的审核
审核的目的
客观评估管理体系执行的情形:

明文规定的管理体系是否符合体系标准的要求----文件审核

所有的管理规定、办法、作业指导书是否被遵守执行----现场审核

审核阶段
准备
执行
报告
效果跟进

准备审核

失败的准备,就是准备失败
fail to prepare is prepare to fail

确定审核准则
ISO 标准的要求
公司的管理体系的要求
客户/法律、法规的要求
以往的审核及其协商的改正措施
品质表现
变更

选择审核员
曾受完整的审核训练
审核经验
对被审核的部分的运作及相关应用技术有基本认识
独立性
审核员个人特质
审核员的特性
  思想开放   良好沟通的能力
  成熟   有敏锐的观察能力
  正直诚实   良好聆听的能力
  要有好奇心   有分析能力
  感情稳定，冷静   合作的能力
  有礼貌   组织能力
  通情达理   练达及有外交技巧

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