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接待顧客的技巧 PPT文档 |
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资料名称：接待顧客的技巧
资料大小：571k
资料语言：简体中文
资料类别：网络营销
资料格式：PPT文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-8-7 上午 10:16:44
页面刷新：2007-8-6 下午 09:03:57
下载次数：330
资料评级：
联 系 人：未知
开 发 商：未知
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资料介绍：
注视
当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。
例:
某天,某门店,来了一位老大爷,他进入商品销售区域后一直停留在农药销售货架处,注视商品……
分析:……
兴趣
当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时，反映顾客对某种商品产生购买兴趣。这时要向顾客打招呼说：“您来了，并且说：“请您随便挑选…”，随后观察顾客的购买意图
联想
要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等，销售人员应主动介绍使用某种商品如何方便以及或穿用这个商品时心情愉快等.
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