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专卖店店长手册 DOC文档

资料名称：专卖店店长手册
资料大小：525k
资料语言：简体中文
资料类别：经营管理
资料格式：DOC文档
授权方式：授权版
资料更新：2005-9-16 下午 10:42:11
页面刷新：2007-8-6 下午 09:02:39
下载次数：683
资料评级：

联系人：未知
开发商：未知

资料介绍：
店长应该具备的条件能力素质Ø 管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力Ø 沟通能力：与上司、店员的双向沟通Ø 分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案心理素质Ø 有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺Ø 有坚强意志、有冒险精神、豁达大度Ø 有独立性，团队精神，良好表达能力Ø 有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变店长为人Ø 自我表现ü 充满自信、坦诚率真、幽默ü 坚持原则、富有责任感ü 作风稳健、观感敏锐ü 富有管理经验、分配工作内行Ø 对待他人ü 尊重人、公平待人ü 帮助员工成功、使员工发展所长ü 善于倾听、理解店员苦衷ü 懂得批评艺术

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